barion

  • Egyelőre üres a kosarad!!

GYIK

Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)

1. Milyen szállítási módok közül választhatok, és mik a költségek?

Webáruházunkban az alábbi szállítási lehetőségek állnak rendelkezésére:​

  • FOXPOST - Packeta csomagautomata:

    • Előre utalással: 990 Ft​

    • Utánvéttel: 1 490 Ft​

  • DPD házhoz szállítás:

    • Előre utalással: 1 490 Ft​

    • Utánvéttel: 1 990 Ft​

  • Magyar Posta házhoz szállítás:

    • Előre utalással, ajánlott levélként: 990 Ft​

      • Fontos: Ennél a szállítási módnál a csomagot díszdoboz nélkül küldjük, mivel ajánlott levélként csak így fér be a postaládába.

        • Személyes átvétel - Pécs:
          • Pécsett van lehetőség személyesen átvenni a csomagot.
          • Ha Pécsett szeretnéd átvenni, kérjük E-mailben jelezd és a szállítási költséget nem számoljuk fel Neked, ha érte jössz.  
          • Személyes átvétel esetén 1-2 nappal hamarabb megkapod a terméket.

        2. Milyen fizetési módok érhetők el?

        A következő fizetési lehetőségek közül választhat:​

        • Banki átutalás: A rendelés visszaigazolását követően e-mailben küldjük el az átutaláshoz szükséges adatokat.​

        • Bankkártyás fizetés Barion rendszeren keresztül: Elfogadott kártyák: Visa, MasterCard, American Express, Discover.

        • Utánvétel: A csomag átvételekor készpénzben vagy bankkártyával fizethet a futárnál.​

        3. Milyen anyagból készülnek az ékszerek?

        Webáruházunkban forgalmazott ékszerek mindegyike 925-ös finomságú ezüstből készül, amely 92,5% tiszta ezüstöt és 7,5% egyéb fémeket (pl. rezet) tartalmaz. Ékszereink ólom- és nikkelmentesek, valamint hipoallergének, így érzékeny bőrűek számára is biztonságosak.

        4. Hogyan vannak méretezve a fülbevalók és gyűrűk?

        • Fülbevalók: A termékek mellett megadott méret mindig a "medál" részre vonatkozik, nem a teljes fülbevalóra. Például egy akasztós fülbevalónál a szív alakú medál mérete 7 x 8 mm, ez a szív formára utal. Egyéb méreteket a termékleírásban tüntetünk fel. ​

        • Gyűrűk: Ha a gyűrű leírásában nincs megadva méret, akkor az állítható nagyságú, amit a fényképen is látható kettéválasztott alsó rész jelez. ​43-as vagy 47-es óvodás korú gyerek ujjra való.

        5. Milyen garanciát vállalnak az ékszerekre?

        Minden ékszerünkre a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatosságot vállalunk. Amennyiben bármilyen problémát tapasztal a megvásárolt termékkel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.​

        6. Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?

        Ügyfélszolgálatunk az alábbi elérhetőségeken áll rendelkezésére:​

        • Telefon: +36 30 6583000

          • Elérhetőség: Hétfő - Péntek: 09:00 - 18:00

        • E-mail: info@gyerekfulbevalo.hu​

        • Székhely: 7632 Pécs, Esztergályos János u. 7.

        7. Hogyan történik a rendelés feldolgozása és visszaigazolása?

        A megrendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik, a visszaigazolást e-mailben küldjük el Önnek 1 órán belül.

        8. Milyen fémjelzéssel vannak ellátva az ezüst ékszerek?

        Az ezüst ékszerek forgalmazását magyarországi törvények szabályozzák. 2 gramm alatti ezüst ékszerek esetében 925-ös fémjelzéssel, míg 2 gramm feletti ékszereknél fémjellel és névjellel vannak ellátva.

        9. Milyen biztonsági előírásokat kell betartani a fülbevalók viselése során?

        Ha kisebb gyermeknek keresel fülbevalót, különösen fontos, hogy biztonságos és kényelmes típust válassz. Leginkább a csavaros vagy karika fülbevalók javasoltak, mivel ezek kevésbé tudnak kiesni, és biztonságosan záródnak. A csavaros záras fülbevalók nem nyílnak ki könnyen, így a gyermek nem veszti el őket játék vagy alvás közben sem.

        Fontos, hogy a fülbevalót éjszakára le kell venni, vagy csak olyan típust használjunk, ami kifejezetten alvás közbeni viseletre is alkalmas. Kerüljük az éles szélű, vagy túl hosszú, lelógó fülbevalókat, amelyek beleakadhatnak a ruhába vagy játék közben sérülést okozhatnak.

        10. Mit jelent a "925 ezüst" megjelölés?

        A 925 ezüst azt jelenti, hogy az ékszer 92,5%-ban valódi, tiszta ezüstből készült, a fennmaradó 7,5% pedig egyéb fém (általában réz), ami a stabilitást és tartósságot biztosítja. Ez a leggyakoribb, legmegbízhatóbb ezüstötvözet az ékszergyártásban.

        11. Mi a különbség a gyerek és felnőtt ékszerek között?

        A gyerek ékszerek kisebb méretűek, lekerekített formájúak, könnyebbek és gyakran játékos, mesés vagy színes motívumokkal készülnek (pl. szív, pillangó, virág, állatkák). A záródásuk is gyermekbarát, és az anyaguk is hipoallergén, bőrbarát. A felnőtt ékszerek gyakran nagyobbak, súlyosabbak, kifinomultabb díszítéssel, és nem minden típusuk alkalmas kisgyermekek számára.

        12. Milyen korosztálynak ajánlottak az egyes ékszerek?

        • Gyűrűk: Leginkább óvodás gyermekeknek ajánljuk, a 43-as vagy 47-es méretben.

        • Fülbevalók: Már egészen kisgyermek kortól (akár 1 éves kor körül) választhatók – biztonságos típustól függően (pl. csavaros, stiftes vagy karika zárás).

        • Karkötők, nyakláncok: Főként 3 éves kortól ajánlottak, szülői felügyelettel.

        13. Le lehet venni a medált a nyakláncról?

        Igen! A nyaklánc + medál kategóriánkban található termékek esetében a medál nem rögzített gyárilag a láncra, hanem külön akasztóval van ellátva. Így, ha például a nyaklánc elszakad vagy cserére szorul, a medál könnyedén áttehető egy másik láncra

        14. Kapok díszdobozt az ékszerhez?

        Igen, minden ékszerünket díszdobozban küldjük, kivéve, ha a Magyar Postás levélküldés opciót választod, mivel ez esetben a csomagnak bele kell férnie a postaládába. Ha fontos a díszdobozos átadás (pl. ajándékba szánod), érdemes másik szállítási módot választani.